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Questions sur notre consultation gratuite

La consultation initiale est-elle vraiment gratuite ?
Oui, sans condition. Notre premier échange — par téléphone, email ou visioconférence — est totalement gratuit et sans engagement. Nous vous donnons une première orientation sur la faisabilité de votre dossier et les démarches possibles.
Quels documents dois-je préparer avant notre rencontre ?
Si vous les avez, apportez : votre contrat d'assurance complet, la lettre de refus ou d'offre de votre assureur, toute correspondance échangée avec votre compagnie, les justificatifs du sinistre (photos, certificats médicaux, devis). Mais si vous n'avez rien encore, nous pouvons quand même commencer.
Vous êtes à Bordeaux — intervenez-vous partout en France ?
Oui. Notre cabinet traite des dossiers dans toute la France métropolitaine. La très grande majorité de nos interventions se fait à distance (email, téléphone, visioconférence). Pour les cas nécessitant une présence physique (expertise contradictoire notamment), nous nous déplaçons ou faisons appel à notre réseau de correspondants.
Comment sont calculés vos honoraires ?
Nos honoraires sont définis dès le départ de manière transparente, selon la nature et la complexité du dossier. Nous proposons : des honoraires forfaitaires pour les dossiers standards, des honoraires au résultat pour certains dossiers (rémunération uniquement si succès), ou une combinaison des deux. Aucune surprise en cours de mission.